Politica di Spedizione di Coccola Peluche

Benvenuti nella sezione dedicata alla Politica di Spedizione di Coccola Peluche! Il nostro obiettivo è consegnare la dolcezza e il comfort dei nostri prodotti direttamente a casa vostra in modo sicuro, efficiente e trasparente. Questa pagina descrive in dettaglio come gestiamo la preparazione, l’elaborazione e la consegna dei vostri ordini su coccolapeluche.com. Leggete attentamente per comprendere ogni fase del processo.

1. Elaborazione e Preparazione degli Ordini
Una volta che il vostro ordine è stato confermato e il pagamento è stato autorizzato con successo, il nostro team entra in azione. Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali). Durante questo periodo fondamentale, il nostro personale specializzato si occupa con cura di ogni singolo prodotto Coccola Peluche: seleziona gli articoli dal nostro magazzino, verifica scrupolosamente che corrispondano all’ordine e che siano in condizioni perfette, e procede con un imballaggio protettivo e studiato per preservarne l’integrità durante il trasporto. I nostri imballaggi sono pensati non solo per la protezione, ma anche per creare un’esperienza di apertura piacevole, in linea con lo spirito del nostro brand. Riceverete un’email di conferma dell’ordine non appena questo viene accettato dal nostro sistema.

2. Tempi di Elaborazione
Ci impegniamo a preparare il vostro pacco nel minor tempo possibile. L’obiettivo standard di Coccola Peluche è completare l’elaborazione e passare il pacco al nostro corriere di fiducia entro un numero prestabilito di giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine. Questo lasso di tempo può variare in base a fattori come la disponibilità immediata dei prodotti ordinati, la verifica di particolari richieste e i periodi di picco di domanda (ad esempio durante promozioni speciali o in prossimità delle festività). In ogni caso, la stima precisa del tempo di elaborazione verrà sempre chiaramente indicata al momento del checkout, in base alla tipologia di prodotto e alla vostra ubicazione.

3. Metodi e Tempi di Consegna
Collaboriamo con primari corrieri nazionali per garantire consegne affidabili e tracciabili in tutta Italia. Al momento del checkout, in base all’indirizzo di spedizione fornito e al peso/volume del vostro carrello, il sistema vi presenterà le opzioni di spedizione disponibili. Potrete scegliere tra diverse tipologie di servizio, che potrebbero includere consegne standard, espresso o altre soluzioni dedicate. Per ciascuna opzione, vi verrà mostrata una finestra temporale stimata per la consegna (espressa in giorni lavorativi a partire dalla spedizione). I tempi di transito effettivi dipendono dalla destinazione finale e dal servizio selezionato. La consegna viene effettuata all’indirizzo specificato da voi durante la fase di acquisto.

4. Tracciamento dell’Ordine
La trasparenza è un nostro valore cardine. Non appena il vostro pacco viene prelevato dal nostro corriere e il numero di tracking viene generato, riceverete automaticamente un’email di notifica di spedizione. Questa email conterrà tutte le informazioni necessarie per seguire il percorso del vostro ordine: un link diretto per il tracciamento in tempo reale e il numero identificativo del pacco. Potrete così monitorare lo stato della consegna, dalla partenza dal nostro centro logistico fino all’arrivo presso il punto di destinazione.

5. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in modo dinamico in base a diversi fattori, tra cui il peso totale dell’ordine, le dimensioni dei prodotti, il metodo di consegna scelto e la località di destinazione. Per conoscere l’importo esatto applicato al vostro carrello, vi invitiamo ad aggiungere i prodotti desiderati e a procedere fino alla fase di checkout: qui il sistema calcolerà e mostrerà in modo chiaro il costo della spedizione prima della conferma finale del pagamento. Coccola Peluche si riserva periodicamente di offrire promozioni speciali che includono la spedizione gratuita oltre una certa soglia di spesa; tali iniziative saranno pubblicizzate chiaramente sul sito.

6. Consegna e Ricezione del Pacco
Al momento della consegna, vi raccomandiamo di ispezionare visivamente il pacco prima di accettarlo. Se notate danni evidenti alla scatola esterna (ammaccature importanti, strappi, bagnatura), è fondamentale segnalarlo immediatamente al corriere e annotare eventuali riserve sul documento di trasporto. Questo passaggio aiuta a tutelarvi in caso di danni al contenuto. Una volta aperto il pacco, controllate che tutti gli articoli ordinati siano presenti e corrispondano a quanto descritto. Consigliamo di conservare l’imballaggio originale per un breve periodo, fino a quando non avrete confermato che tutto è in ordine.

7. Consegnie Non Riuscite o Problemi di Recapito
Nel caso in cui il corriere tenti la consegna ma non trovi nessuno a ricevere, lascerà un avviso di passaggio con le istruzioni su come procedere. Di solito, il pacco viene portato presso un punto di ritiro locale (come una filiale del corriere o un locker) e rimane a disposizione per un certo numero di giorni. È molto importante che l’indirizzo di spedizione fornito sia completo, accurato e aggiornato. Coccola Peluche non può essere ritenuta responsabile per consegne fallite a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. Per problemi di indirizzamento, contattateci tempestivamente tramite il modulo sul sito.

8. Spedizioni Internazionali e Personalizzate
Attualmente, coccolapeluche.com è ottimizzato per gestire ordini e consegne all’interno del territorio italiano. Per informazioni specifiche su eventuali spedizioni verso altre destinazioni o per esigenze particolari (come ordini all’ingrosso o per eventi), vi preghiamo di utilizzare il nostro modulo di contatto generale per poter valutare la fattibilità caso per caso.

Grazie per aver scelto Coccola Peluche. Ci impegniamo ogni giorno per rendere il percorso dal nostro magazzino alle vostre mani il più lineare e affidabile possibile, perché ricevere un nostro prodotto sia sempre un momento di gioia.